Yerel Gazetelerde Okur Temsilciliği Uygulamaları

Kamu yararı gözeterek toplumu bilgilendiren kitle iletişim araçlarının başında gazeteler gelmektedir. Bu özelliğiyle gazetelerin oluşturduğu ve hedef kitleye ulaştırdığı bilgilerin güvenilir, ilgi çekici ve hızlı olması önem taşımaktadır. Gazeteler bu bilgi akışını sağlarken hedef kitleyle arasında oluşturduğu bağın sürdürülebilir olması ve güvenilirliği sağlaması amacıyla okurlarının talep ve eleştirilerine açık olması da gerekmektedir. Bir özdenetim sistemi olan ombudsmanlık, Türkiye’de okur temsilciliği adıyla da kullanılmaktadır. Bu sistemde hedef kitle, eleştiri ve önerilerini gazetedeki okur temsilcisiyle paylaşabilmekte, gazeteye etki etmektedir. Okur temsilciliğiyle gazete, mesleki ilkelere bağlı kalma hassasiyetini daha da arttırmakta, olası olumsuzluklardan etkilenmemeyi de sağlayabilmektedir. Bu çalışma yerel gazetelerin okur temsilciliğine yönelik uygulamaları ve bu uygulamaların sonuçlarını ortaya koymaktır. Bu kapsamda Sakarya’daki beş yerel gazete okur temsilciliği uygulamaları kapsamında incelenmiştir. Nitel Araştırma yaklaşımı çerçevesinde kurgulanan bu çalışmada, veri toplama sürecinde yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmaktadır. Yapılan çalışmanın okur temsilciliğini teşvik etmesi açısından bir örnek olması ve yerel gazetelerde okur temsilciliğine yönelik diğer çalışmalara katkı sağlaması hedeflenmektedir.  

Newspapers are the most significant among the media tools which are based on the public wellfare. On this point, it is very important that the information provided by the newspapers to the target groups to be fast, attractive and reliable. Providing the flow of information, the newspapaers have to be open to all demands and criticisms of readers in order to create and keep the bound between the reader and themselves sustainable and reliable. As a self-audit system, ombudsmanship is also used as reader-relations expert in Turkey. In this system the target group shares the demends and criticisms with the reader-relations expert, and has an effect on the newspaper. By the help of the reader-relations system, the newspaper increases the care for occupational principles and keeping safe from possible negative situations. This study manifests the applications and results of the applications on reader-relations expert systems in local newspapaers. In this concept five local newspapers in Sakarya amd their reader-relations systems were examined. In this study which is based on qualitive research approach, semi-structured interview technique is used. The study is targetted to be a best-practise about reader-relations system and be an encouragement and support for local newspapers about implementing other Works on reader-relations system.